@COM Voice Recording

Het loggen van gesprekken kan immers om tal van redenen zeer interessant zijn. Zo is het onder meer een handig instrument om de kwaliteit van dienstverlening binnen uw organisaties aanzienlijk te verbeteren.

@COM Voice Recording 
@COM Voice Recording is een server gebaseerd gespreksopnamesysteem, dat wordt toegepast om zakelijke telefoongesprekken op professionele wijze op te nemen en weer te geven. Daarbij kan het gaan om de opname van gesprekken van meerdere toestellen of telefoonlijnen tegelijk.

Niet alleen een juiste opname van de gesprekken is van belang, maar ook de geboden functionaliteit van het opslaan, het terugvinden én beluisteren speelt in dit proces een belangrijke rol.

Voordelen op een rij:

• Naleving reconstructieplicht Wfd (Wet Financiële Dienstverlening)
• Afspraken eenvoudig vastleggen
• Door VoIP-technologie minder hardware vereist
• Verbetering kwaliteit dienstverlening
• Hoger bereikbaarheidsniveau
• Kostenbesparend
• Voorkoming zakelijke disputen
• Verbetering flexibiliteit en klantgerichtheid binnen organisaties
• Creëren veilige adviesomgeving
• Eenvoudig te integreren met CRM-systemen en andere voice-applicaties