CTI

Met Computer Telefonie Integratie (CTI)-software koppelt u relevante klantinformatie aan uw telefoniesystemen. Hierdoor krijgen medewerkers direct de juiste gegevens gepresenteerd bij inkomende telefoongesprekken. Ook kunnen zij, via de PC, direct vanuit de eigen klantendatabase uitgaande telefoongesprekken opstarten.

Naast verhoging van de klantvriendelijkheid en efficiëntie, zijn eenvoud en een toename van het gebruiksgemak de belangrijkste voordelen van CTI.

Bekijk nu onze demo.