Microsoft CRM

Klik voor een vergroting

Customer Relationship Management kan een belangrijke bijdrage leveren aan het succes van uw organisatie. Het kan bijvoorbeeld het bedrijfsresultaat verhogen, onder meer door het verhogen van klanttevredenheid en klantloyaliteit. Voorwaarde voor succes is echter wel dat CRM wordt gezien als een strategisch instrument binnen het bedrijf.

Is dat het geval dan bestaat er een gerede kans op succes. Bijvoorbeeld via het CRM-programma Smart@XS, dat is ontwikkeld om MS Dynamics CRM 3.0 nog gerichter af te stemmen op gebruikers. Het is eenvoudig te installeren, eenvoudig te configureren en eenvoudig in gebruik. Kort samengevat biedt het:

• Een sterk vereenvoudigde navigatie;
• Meer bruikbare informatie op één scherm en dit per type gebruiker;
• Een sterk verminderd aantal muiskliks;
• Een sterke basis voor internationaal gebruik;
• Zowel online als offline dezelfde  functionaliteit (is uniek);
• Een hogere acceptatiegraad bij bestaande gebruikers;
• Een lagere leercurve voor nieuwe gebruikers;
• Een hogere klantretentie;
• Een hogere klantenbinding.