klantbeleving welke 3 eisen heeft de klant van nu

klantbeleving welke 3 eisen heeft de klant van nu

  • Geschreven door Reinier Gunter

De afgelopen jaren hebben verschillende trends en ontwikkelingen elkaar in een rap tempo opgevolgd. Om te blijven concurreren moeten bedrijven kunnen meebewegen, ook in de relatie met de klant. Die is de afgelopen jaren flink veranderd want het devies ‘business...

Lees meer

Overal werken en optimaal bereikbaar zijn

Overal werken en optimaal bereikbaar zijn

  • Geschreven door Reinier Gunter

Het is een zegen van deze tijd: de werkplek is niet noodzakelijkerwijs meer aan tijd en plaats gebonden. Mobiele apparaten zijn inmiddels zo geavanceerd en krachtig geworden dat het niet meer nodig lijkt te zijn om voor een bureau-pc te...

Lees meer

Toekomstbestendig communiceren? Gebruik de cloud!

Toekomstbestendig communiceren? Gebruik de cloud!

  • Geschreven door Reinier Gunter

De tijd is voorbij dat mensen via een brief (wie kent die nog?) met een bedrijf communiceerden. Een telefoontje is voor een consument ook al niet meer de enige manier om snel contact op te nemen met een vraag of...

Lees meer

Ondernemen zonder hoofdpijn over ICT-kosten?

Ondernemen zonder hoofdpijn over ICT-kosten?

  • Geschreven door Reinier Gunter

Transparantie en inzicht. Het zijn twee zaken die ondernemers het meest waarderen bij het gebruik van software uit de cloud. De kosten van (werkplek)automatisering zijn plotseling niet meer gehuld in mysterie: voortaan is precies te zien wat de ICT kosten per...

Lees meer

Beter samenwerken dankzij de cloud

Beter samenwerken dankzij de cloud

  • Geschreven door Reinier Gunter

Van negen tot vijf op kantoor werken? Dat hoeft niet meer dankzij de komst van cloud computing. Voortaan maakt het niet meer uit waar uw medewerkers aan de slag zijn. In het bedrijfspand, thuis of onderweg? Het is om het...

Lees meer

Nooit meer klanten teleurstellen: optimaal bereikbaar zijn

Nooit meer klanten teleurstellen: optimaal bereikbaar zijn

  • Geschreven door Reinier Gunter

Thuis en onderweg: privé zijn wij inmiddels nagenoeg altijd en haast vanzelfsprekend online en optimaal bereikbaar. Even WhatsAppen en met een half oog naar Facebook kijken, vervolgens iets Twitteren en onderweg een telefoontje plegen. Maar hoe zit dat in uw...

Lees meer

Scroll